La Garantía es un Derecho: Profeco Brinda Asesoría a Consumidores

Por María Susana Hernández

CxuNews / El proveedor está obligado a entregar una póliza de garantía clara y precisa, la cual debe especificar vigencia y mecanismos para hacerla válida.

Ante fallas, la persona consumidora afectada puede optar por reparación, reposición del producto o la rescisión del contrato  con la devolución del monto pagado.

Se tiene también derecho a una bonificación o compensación del 20% del precio pagado.

Es importante conservar los comprobantes de compra para hacer efectiva la garantía